CYRILLA: Global Digital Rights Law

‫وط‬ ‫تا‬ ‫تو‬ ‫ا‬ ‫تو‬ ‫ق وا ا ت ا‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫‪ 1439‬ه‪ 2017 -‬م‬ ‫‪2/11/2020‬‬ ‫‪ .9‬اﻟﺤﺪ اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻲ‪ :‬ﻫﻮ اﻟﺤﺪ اﻷﻋﻠﻰ ﻹﺟﻤﺎﻟﻲ أﺟﻮر اﻟﺨﺪﻣﺔ‪ /‬اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺘﻜﺮرة وﻏﻴﺮ اﻟﻤﺘﻜﺮرة ﻓﻲ اﻟﺪورة اﻟﻔﻮﺗﺮﻳﺔ‬ ‫اﻟﻮاﺣﺪة‬ ‫‪ .10‬أﺟﻮر اﻟﺘﺄﺳﻴﺲ‪ :‬ﻫﻲ اﻷﺟﻮر اﻟﺘﻲ ﺗﺪﻓﻊ ﻟﻤﺮة واﺣﺪة ﻓﻘﻂ ﻣﻘﺎﺑﻞ ﺗﺄﺳﻴﺲ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪ ،‬وﺗﻈﻬﺮ ﻓﻲ أول ﻓﺎﺗﻮرة ﺗﺼﺪر‬ ‫ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪم ﺑﻌﺪ ﺗﺄﺳﻴﺲ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪ ،‬وﻗﺪ ُﻳﻄﻠﺐ دﻓﻌﻬﺎ ﻋﻨﺪ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ وﻗﺒﻞ ﺗﻔﻌﻴﻠﻬﺎ‬ ‫‪ .11‬اﻷﺟﻮر اﻟﻤﺘﻜﺮرة‪ :‬ﻫﻲ أﺟﻮر اﻟﺨﺪﻣﺔ‪/‬اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻈﻬﺮ ﺑﺎﺳﺘﻤﺮار ﻓﻲ ﻓﺎﺗﻮرة اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم‪ ،‬ﺑﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ‬ ‫اﻻﺳﺘﺨﺪام أو ﻋﺪﻣﻪ‪ ،‬وﺗﻨﺘﻬﻲ ﺑﺈﻟﻐﺎء اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ ‫‪ .12‬اﻷﺟﻮر ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺘﻜﺮرة‪ :‬ﻫﻲ أﺟﻮر اﻟﺨﺪﻣﺔ‪/‬اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻈﻬﺮ ﻓﻲ ﻓﺎﺗﻮرة اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ ﺗﻠﻚ اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ ‫‪ .13‬رﺳﻮم إﻧﺸﺎء اﻟﺨﺪﻣﺔ‪ :‬ﺗﻌﻨﻲ اﻟﺮﺳﻮم ﻣﻘﺎﺑﻞ إﻧﺸﺎء اﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎت اﻟﺼﻮﺗﻴﺔ‪ ،‬أو ﺟﻠﺴﺎت إرﺳﺎل اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‪ ،‬اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻢ ﺑﻨﺠﺎح‬ ‫ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﺮة ﻳﺘﻢ اﻟﺪﺧﻮل ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم‬ ‫‪ .14‬ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﻮﻻء‪ :‬ﻳﻌﻨﻲ أي ﻣﺰاﻳﺎ ﺗﻔﻀﻴﻠﻴﺔ ﻳﻮﻓﺮﻫﺎ ﻣﻘﺪم ﺧﺪﻣﺔ‪ ،‬ﻟﺸﺮﻳﺤﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ‬ ‫ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ اﺗﻔﺎق اﻟﻤﺘﻨﺎزل واﻟﻤﺘﻨﺎزَ ل إﻟﻴﻪ‬ ‫‪ .15‬اﻟﺘﻨﺎزل‪ :‬ﻧﻘﻞ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﻣﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻣﺴﺘﺨﺪم إﻟﻰ آﺧﺮ‪،‬‬ ‫ً‬ ‫ٍ‬ ‫ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﻃﻠﺐ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم‪ ،‬أو إﻳﻘﺎﻓﻬﺎ ﻣﻦ ِﻗﺒﻞ‬ ‫ﺑﺼﻔﺔ ﻣﺆﻗﺘﺔ‬ ‫‪ .16‬ﺗﻌﻠﻴﻖ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪ :‬إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪم‬ ‫ً‬ ‫ﻣﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ أﺣﻜﺎم ﺷﺮوط ﻫﺬه اﻟﺨﺪﻣﺔ‪ ،‬أو ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺗﻮﺟﻴﻪ اﻟﻬﻴﺌﺔ ﺑﺬﻟﻚ‪ ،‬وﻳﺸﻤﻞ ذﻟﻚ إﻳﻘﺎف ﺟﻤﻴﻊ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺔ‪/‬اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺼﺎدرة ﻋﺪا ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻄﻮارئ أو أرﻗﺎم اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻤﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ ‫ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﻃﻠﺐ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم‪ ،‬أو إﻧﻬﺎؤﻫﺎ ﻣﻦ‬ ‫‪ .17‬إﻟﻐﺎء اﻟﺨﺪﻣﺔ‪ :‬إﻧﻬﺎء اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪم ﺑﺈﻧﻬﺎء ﻋﻘﺪ اﻻﺷﺘﺮاك‬ ‫ً‬ ‫ِﻗﺒﻞ ﻣﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﻤﻮﺟﺐ أﺣﻜﺎم ﺷﺮوط ﻫﺬه اﻟﺨﺪﻣﺔ‪ ،‬أو إﻧﻬﺎؤﻫﺎ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻣﻦ اﻟﻬﻴﺌﺔ ﺑﺬﻟﻚ‬ ‫‪ .18‬ﻣﺒﻠﻎ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ‪ :‬ﻫﻮ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﻤﺎﻟﻲ اﻟﺬي ﻳﻄﻠﺒﻪ ﻣﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻟﻴﻮدﻋﻪ ﻓﻲ ﺣﺴﺎﺑﻪ ﺑﻮﺻﻔﻪ ﺗﺄﻣﻴﻨﺎً ﻣﺎﻟﻴﺎً‬ ‫ﻣﻘﺎﺑﻞ اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ ﺧﺪﻣﺎﺗﻪ‬ ‫‪ .19‬ﺣﺴﺎب اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم‪ :‬ﻫﻮ رﻗﻢ ﺣﺴﺎب ﻳﺨﺼﺼﻪ ﻣﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪم؛ ﻟﺘﻨﻈﻴﻢ ﺳﺪاد اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺎت اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ اﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪ /‬اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻟﻪ‬ ‫اﻟﻤﺎدة اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ‪ :‬أﺣﻜﺎم ﻋﺎﻣﺔ‬ ‫‪ .1‬ﺗﻄﺒﻖ ﻫﺬه اﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﺟﻤﻴﻊ ﻣﻘﺪﻣﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺮﺧﺺ ﻟﻬﻢ ﻣﻦ ِﻗﺒﻞ اﻟﻬﻴﺌﺔ‪ ،‬وﻋﻠﻰ ﺟﻤﻴﻊ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺗﻬﻢ‬ ‫‪ .2‬ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺘﻄﻠﺐ ﻫﺬه اﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺗﻨﻔﻴﺬ أي إﺟﺮاء ﺧﻄﻲ‪ ،‬ﻓﺈﻧﻪ ﻳﻤﻜﻦ ﺗﻨﻔﻴﺬه إﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺎً ‪ ،‬أو آﻟﻴﺎً ﺑﻮاﺳﻄﺔ أﻧﻈﻤﺔ آﻟﻴﺔ‪ ،‬ﻣﻊ‬ ‫ﻣﺮاﻋﺎة اﻷﻧﻈﻤﺔ واﻟﻠﻮاﺋﺢ واﻟﻘﺮارات اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻼت اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‪ ،‬وﻣﺎ ﻳﺼﺪر ﻣﻦ اﻟﻬﻴﺌﺔ ﻓﻲ ﻫﺬا اﻟﺸﺄن‬ ‫‪ .3‬ﺗﺴﺮي ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻌﺎﻣﻼت اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﺑﻴﻦ ﻣﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺔ واﻟﻤﺴﺘﺨﺪم‪ ،‬أﺣﻜﺎم ﻧﻈﺎم اﻟﺘﻌﺎﻣﻼت اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ وﻧﻈﺎم‬ ‫ﻣﻜﺎﻓﺤﺔ اﻟﺠﺮاﺋﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻴﺔ وﻏﻴﺮﻫﺎ ﻣﻦ اﻷﻧﻈﻤﺔ ذات اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﺎﻣﻼت اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫‪ .4‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ ﻣﻘﺪﻣﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ إﻋﺪاد ﻗﻮاﻋﺪ وآﻟﻴﺎت اﻟﺒﻴﻊ ﻟﺨﺪﻣﺎﺗﻪ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﻌﺎﻣﻼت اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ أو اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ ﺑﻤﺎ‬ ‫ﻳﺘﻔﻖ ﻣﻊ اﻷﻧﻈﻤﺔ ذات اﻟﻌﻼﻗﺔ‬ ‫‪ .5‬ﻻ ﺗﻘﻴﺪ ﻫﺬه اﻟﻮﺛﻴﻘﺔ أي ﺣﻘﻮق ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪم وردت ﻓﻲ أي أﻧﻈﻤﺔ أو ﻟﻮاﺋﺢ أو ﻗﺮارات أو اﺗﻔﺎﻗﻴﺎت أو وﺛﺎﺋﻖ أﺧﺮى‬ ‫ﻣﻌﻤﻮل ﺑﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ‬ ‫‪ .6‬ﻳﺠﺐ أن ﺗﻜﻮن ﻋﻘﻮد ﻣﻘﺪﻣﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺘﻬﻢ ﻣﺘﻮاﻓﻘﺔ ﻣﻊ أﻧﻈﻤﺔ اﻟﻬﻴﺌﺔ‪ ،‬وﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻻﺧﺘﻼف ﻳﺘﻢ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ ﺑﻤﺎ ورد ﻓﻲ أﻧﻈﻤﺔ اﻟﻬﻴﺌﺔ‪ ،‬وﻣﻦ ﺿﻤﻨﻬﺎ ﻫﺬه اﻟﻮﺛﻴﻘﺔ‬ ‫‪2/15‬‬ ‫‪https://citc.gov.sa/ar/RulesandSystems/RegulatoryDocuments/Termstoprovide/Pages/Termstoprovide.aspx‬‬