949  provided  that  if   the  respondent  requests  that  any  hearing  be  closed  to  the  public  the  statement  shall contain the basis for such request  (12)  if   expedited  treatment  has  been  requested.  the  Authority  shall,  within  7  days  of  receipt  of  the  respondent’s  answer,  notify  the  parties  in  writing  whether  expedited  treatment  has  been  authorized  and  state the basis for the decision  (13) If expedited treatment­  (a)  (b)  is  authorized,  the  Authority  shall,  within  7  days  of  such  authorization,  notify  the  parties  in  writing­  (i)  that  an  oral  hearing  has  been  denied  and  state  the  basis  for  the  Authority’s  decision; or  (ii)  if   an  oral  hearing  has  been  granted  state  the  basis  for  the  Authority’s  decision  together with  a  notice  of   hearing  indicating  the  date,  time  and  any other particulars  for  the  hearing.  The  Notice  of   Hearing  shall  contain  the  Authority’s  decision  regarding  whether  the  hearing  will  be  open  to  the  public,  and  shall  contain  the  basis  for  such  decision,  If   expedited  treatment  is  authorized,  the  hearing  shall  be  set for the earliest practicable time but in no event more than 14 days from the date  of the Notice of  Hearing; and  is not authorized the Authority shall promptly address the matters raised in the complaint.  PART  7  Subscriber Complaints  Subscriber Complaints  27.  (1)  The  Authority  may  deal  administratively  with  disputes  between  a  telecommunication  services  provider  or  operator  and  a  subscriber  or  a  class  of  subscribers  including  but  without  limitation  to,  those  relating to­  (a)  allegations  of  undue  discrimination  by the  telecommunication  services  provider or operator  in respect of charges or terms for the provision of a communications service; or  (b)  allegations  of   unauthorized  charges  levied  by  the  telecommunication  services  provider  or  operator on the subscriber or class of subscribers  (2)  The  Authority may investigate  disputes  after  the  subscriber  or  a  class  of   subscribers  has  first  made  a  reasonable  effort  to  resolve  the  complaint  or  claim  through  the  approved  complaints  and  claims  handling  procedures provided by the telecommunication services provider or operator.  (3) Hearings  and formal  proceedings  regarding fair trade  matters  shall  be  dealt  with in  accordance  with  rule  46.