Un clasificador basado en aprendizaje automático eliminó la publicación “a fin de aplicar las normas comunitarias de Facebook sobre desnudos y actividad sexual de adultos, que también se aplican en Instagram” [p. 7]. El usuario afectado apeló la decisión ante Facebook (actualmente Meta), propietaria de Instagram. La compañía había declarado previamente que no siempre puede ofrecer a los usuarios la opción de apelar las decisiones debido a la reducción de su capacidad de revisión a causa de la pandemia de Covid-19. Además, Facebook indicó “que no todas las apelaciones recibir[ía]n una revisión manual” [p. 7]. En consecuencia, el usuario recurrió la decisión de Facebook ante el Consejo Asesor de Contenido. Tras la admisión del caso por parte del Consejo, y su asignación a un panel, “Facebook revirtió su decisión original de eliminar el contenido y restauró la publicación en diciembre de 2020” [p. 7]. La empresa manifestó que la determinación inicial de eliminar la publicación fue automatizada; sin embargo, cuando revisó su decisión, identificó que hubo un error de aplicación. Dado que Facebook consideró que el asunto era irrelevante tras haber restaurado el contenido, la empresa argumentó que el Consejo debía no “considerar el caso en cuestión porque el problema asociado es irrelevante actualmente” [p. 8]. No obstante, el Consejo decidió examinar el caso ya que seguía produciéndose un daño irreversible: “La decisión de Facebook de restaurar el contenido a principios de diciembre de 2020 no compensó el hecho de que la publicación del usuario se eliminó durante toda la campaña del ‘mes rosa’ en octubre de 2020” [p. 9]. Análisis de la Decisión El Consejo Asesor analizó si la decisión de Facebook de eliminar la publicación de un usuario, que incluía imágenes de pezones femeninos descubiertos y visibles con la intención de concientizar sobre el cáncer de mama, cumplía la Norma comunitaria sobre desnudos y actividad sexual de adultos de la plataforma. Asimismo, el Consejo evaluó —aplicando un test tripartito— si la medida de Facebook de retirar el contenido cumplía con las estándares de derechos humanos en materia de libertad de expresión. En su alegato, el usuario declaró que la publicación formaba “parte de la campaña nacional ‘Octubre rosa’ para la prevención del cáncer de mama. El contenido muestra algunos de los síntomas principales del cáncer de mama, que el usuario afirma que son esenciales para detectar la enfermedad en una fase temprana y salvar vidas” [p. 14]. Por su parte, Facebook reconoció que eliminar el contenido había sido un error. La empresa también explicó que en Instagram se aplican las Normas comunitarias y que, aunque estas prohíben en general los pezones femeninos visibles y descubiertos, “sí permiten hacerlo con ‘fines educativos o médicos’, lo que incluye la concientización sobre el cáncer de mama” [p. 14]. Cumplimiento de las normas comunitarias