"هل ف ّكرتم في مقدار ما تسببوه من ضرر بهذا الفيديو والحماقات المماثلة لشعبكم الكرواتي الذي يعيش في صربيا؟"
[ص.]6
بلّغ المستخدمون عن هذا المحتوى 397مرة وبلّغ عنه 362مستخدمًا النتهاك سياسة خطاب الكراهية لكنّ ميتا لم
تسحبه فقرّ ر العديد منهم التق ّدم بطعن لدى مجلس االشراف.
يستند قرار المجلس في هذه الحالة إلى الطعن الذي قدمه أحد المستعملين الذي يبدو أنّ حسابه موجود في صربيا وقد ت ّم
رفض نظام آلي بالغه .بعد أن رفع طعنه إلى مجلس االشراف ،أجرت ميتا مراجعة يدويّة إضافية لتقرّ ر مرّ ة أخرى أن
المحتوى ال ينتهك سياساتها.
في جانفي/يناير ،2022عندما ��ختار المجلس هذه الحالة للمراجعة التامّة ،قرّ رت ميتا أنّ المنشور لم ينتهك نصّ
سياساتها المتعلّقة بخطاب الكراهية بل انتهك روح تلك السياسة وسحبت المنشور من فيسبوك .لكن عند صياغة تفسير
لقرارها للمجلس ،خلصت ميتا إلى أن المنشور انتهك نص سياسة خطاب الكراهية وأشارت إلى أن جميع المراجعات
السابقة كانت خاطئة.
لمحة عن القرار
كانت المسألة الرئيسية المطروحة على أنظار مجلس االشراف في هذه الحالة ّ
تتمثل فيما إذا كان قرار ميتا األصلي
باالحتفاظ بالمحتوى على فيسبوك يتماشى مع معايير مجتمع فيسبوك بشأن خطاب الكراهية والعنف والتحريض وكذلك
مع قيم الشركة ومسؤولياتها في مجال حقوق اإلنسان.
ذكر المستخدم الذي أبلغ عن المحتوى وتق ّدم بطعن لدى مجلس االشراف إن "شخصية عازف الناي أو ""Pied Piper
ترمز إلى الجيش الكرواتي الذي طرد سنة 1995الصّرب الكرواتيين الذين ت ّم تمثيلهم في الفيديو كجرذان .وف ًقا
ّ
يحث على الكراهية العرقية ويعزز الكراهية العرقية
للمستخدم ،لم يقيّم الفيديو بشكل صحيح ألن المحتوى يمثل خطابا
والدينية في البلقان.
في الشرح الذي قدمته ميتا إلى مجلس االشراف ،وصفت عملية مراجعتها لهذا القرار ،لكنها ركزت على توضيح أن
األسباب التي استندت إليها في إزالة المحتوى في نهاية األمر بموجب السياسة الخاصّة بخطاب الكراهية كانت مبررة.
قالت ميتا أنها في البداية رأت أن المحتوى ال ينتهك نص سياسة خطاب الكراهية ث ّم ا ّتخذت القرار بإزالة المحتوى بناء
على "روح تلك السياسة".