‫اجلريدة الر�سمية العدد (‪)1081‬‬ ‫الف�صـــل الثانــــي‬ ‫حقــــوق امل�ستهـــــلك‬ ‫املــادة ( ‪) 14‬‬ ‫حقوق امل�ستهلك مكفولة مبقت�ضى �أحكام هذا القانون ‪ ،‬وعلى الأخ�ص ما ي�أتي ‪:‬‬ ‫أ� ‪ -‬احل ـ ــق فـ ــي احل�ص ــول عل ــى املعلومـ ـ ــات ال�صحيح ـ ــة ع ـ ــن ال�سلعـ ـ ــة التـ ــي ي�شرتيه ـ ــا‬ ‫�أو ي�ستخدمها ‪� ،‬أو اخلدمة التي يتلقاها ‪.‬‬ ‫ب ‪ -‬احلق فـي االختيار احلر حني انتقائه �أي �سلعة �أو تلقيه �أي خدمة ‪.‬‬ ‫ج ‪ -‬احلق فـي �ضمان جودة ال�سلعة واخلدمة واحل�صول عليهما بال�سعر املعلن ‪.‬‬ ‫د ‪ -‬احلق فـي كل ما ي�ضمن له �صحته و�سالمته عند ح�صوله على �أي �سلعة �أو تلقيه‬ ‫�أي خدمة ‪ ،‬وعدم �إحلاق ال�ضرر به عند ا�ستعماله العادي لهذه ال�سلعة �أو اخلدمة ‪.‬‬ ‫هـ ‪ -‬احلــق فــي اقت�ض ــاء تعوي�ض ع ــادل عن ال�ضــرر ال ــذي يلحق ب ــه وب�أم ــواله ب�سب ــب‬ ‫ح�صوله �أو ا�ستعماله العادي لل�سلعة �أو تلقيه اخلدمة ‪.‬‬ ‫و ‪ -‬احلق فـي متثيل م�صاحله عند �إعداد ال�سيا�سات اخلا�صة بحماية امل�ستهلك ‪.‬‬ ‫ز ‪ -‬احل ــق فـي احت ـ ــرام القيـ ــم الدينيـ ــة والع ــادات والتقالي ـ ــد للم�سته ــلك ع ــند تزويـ ــده‬ ‫ب�أي �سلعة �أو تلقيه �أي خدمة ‪.‬‬ ‫املــادة ( ‪) 15‬‬ ‫للم�ستهلك احلـق فـي احل�ص ــول على فات ــورة باللغة العربية تثبـت �شراءه ال�سلع ــة �أو تلقي ــه‬ ‫اخلدم ــة ‪ ،‬ويجــب �أن تت�ضمــن الفات ــورة البيانـ ــات الأ�سا�سية اخلا�صة بال�سلع ــة �أو اخلدم ــة‬ ‫وغريها من البيانات التي حتددها الالئحة ‪.‬‬ ‫املــادة ( ‪) 16‬‬ ‫للم�ستهـلك خ ــالل (‪ )15‬خم�ســة ع�شــر يوم ــا من تاريــخ ت�سلمــه �أي �سلعــة ‪ -‬با�ستثن ــاء ال�سل ــع‬ ‫اال�ستهالكية القابلـة للتل ــف ال�سريع ‪ -‬احلــق فـي ا�ستبدالهـ ــا �أو �إعادتهـ ــ�� وا�ستـ ــرداد قيمتهـا‬ ‫دون �أي تكلفـة �إ�ضافـيــة �إذا �شاب ال�سلعـة عيب ‪� ،‬أو كانت غيـر مطابقة للموا�صفـات القيا�سيـة‬ ‫‪-6-‬‬