989  CHAPTER VIII ­ INSPECTION, ENFORCEMENT  AND FAIR TREATMENT   PART  16   Enforcement  Investigative authority  115. (1) The Authority may­  (a)  investigate  any matter falling  within  its  competency under the  Act  or the  Rules that  relates  to:  (i)  communications  services  provided  or  communications  apparatus  supplied  in  Lesotho;  (ii)  any  representation  made  to  the  Authority  by  or  on  behalf  of  a  person  whom  the  Authority  considers  to  have  an  interest  in  the  matter  which  is  the  subject  of  the  representation; or  (iii)  a  complaint  by  a  subscriber  to  the  Authority  in  relation  to  the  telecommunication  services provided by a telecommunication services provider or operator;  (b)  cause  such  remedial  measures  to  be  taken  as  the  circumstances  of  the  case  may require;  and  (c)  appoint  any person  or committee  to  inquire  into  and  report  to  the  Authority on  any  matter  pending before the Authority­  Provided that the Authority if directed by the Ministry shall institute an inquiry  (2) A person or committee appointed in terms of sub­rule (1)(c)­  (a)  may be given directions regarding procedures for conducting an inquiry by the Authority;  (b)  shall submit a report to the Authority in a form and manner that the Authority may direct­  Provided  that  where  an  inquiry  is  instituted  pursuant  to  the  Authority  shall  submit  the  directions  of  the  Ministry a copy of the report to the Minister  (3)  If  the  Authority  is  satisfied,  as  a  result  of  an  investigation  contemplated  in  sub­rule  (1),  that  a  telecommunication  services  provider  or  operator  has  breached  a  condition  of  a  licence  or  an  obligation  under  the  Rules,  it  may  direct  the  operator  in  writing  to  rectify the  breach  or to  do  such  actor  acts  as  the  Authority may specify in the directive  (4) The Authority may in the course of any investigation direct:  (a)  a service operator to take such steps as appears to it to be necessary for the rectification of  any cause or matter which gave rise to the complaint; and  (b)  that financial redress be provided where appropriate