Journal Officiel de la République Islamique de Mauritanie du 30 septembre 2006………………….…..1127
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Conditions de livraison et de transport ;
Garanties relatives aux produits et services ;
Délai de rétraction du consommateur ;
Conditions de confirmation du contrat ;
Mode de retour du produit, délai et conditions de remboursement.
Sous peine de nullité du contrat, ces informations doivent être fournies par voie électronique et
mises à la disposition du consommateur pour consultation à tous les stades de la transaction.
Article 56
Il est interdit au vendeur de livrer un produit non commandé par le consommateur lorsqu’il est
assorti d’une demande de paiement.
En cas de délivrance d’un produit non commandé par le consommateur, celui-ci ne peut être
sollicité pour le paiement de son prix ou du coût de sa livraison.
Article 57
Avant la conclusion du contrat, le vendeur doit permettre au consommateur de récapituler
définitivement l’ensemble de ses choix et de confirmer la commande ou de la modifier selon sa
volonté et de consulter le certificat électronique relatif à sa signature.
Article 58
Sauf accord contraire entre les parties, le contrat est censé être conclu à l’adresse du vendeur et à la
date de l’acceptation de la commande par ce dernier, par un document électronique signé et
adressé au consommateur.
Article 59
Le vendeur doit fournir au consommateur, à sa demande, et dans les dix (10) jours suivant la
conclusion du contrat un document écrit ou électronique contenant l’ensemble des données
relatives à l’opération de vente.
Article 60
Sans préjudice des dispositions du code des obligations et des contrats, le consommateur peut se
rétracter dans un délai de dix (10) jours ouvrables, courant :
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à compter de la date de leur réception par le consommateur, pour les produits ;
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à compter de la date de conclusion du contrat, pour les services.
La notification de la rétractation se fait par tout moyen prévu préalablement dans le contrat. Dans
ce cas, le vendeur est tenu de rembourser le montant payé par le consommateur dans les dix (10)
jours ouvrables à compter de la date de retour du produit ou de la renonciation au service. Le
consommateur supporte les frais de retour du produit.
Article 61
576
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