‫وط‬ ‫تا‬ ‫تو‬ ‫ا‬ ‫تو‬ ‫ق وا ا ت ا‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫‪ 1439‬ه‪ 2017 -‬م‬ ‫‪2/11/2020‬‬ ‫‪ 1.1.8‬ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ أﺳﻌﺎر اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ‪ ،‬وﻳﺸﻤﻞ ذﻟﻚ ﺗﻌﺮﻓﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ وأي ﻣﺒﻠﻎ ﻣﻄﻠﻮب دﻓﻌﻪ ﻣﻘﺪﻣﺎً ﻋﻨﺪ ﺑﺪاﻳﺔ‬ ‫ﻋﻘﺪ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪ ،‬أو ﻋﻨﺪ اﻧﺘﻬﺎء اﻟﺨﺪﻣﺔ – إن وﺟﺪ‪.-‬‬ ‫‪ 2.1.8‬ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ اﻟﺨﺪﻣﺔ وﻣﻤﻴﺰاﺗﻬﺎ اﻟﺘﻲ ﻳﻠﺘﺰم ﻣﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﺘﻘﺪﻳﻤﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪ 3.1.8‬ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ اﻟﺸﺮوط واﻻﻟﺘﺰاﻣﺎت ﻋﻠﻰ ﻃﺎﻟﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪ ،‬واﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔ ﻋﻠﻰ ﻋﺪم اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺬﻟﻚ وﺗﻔﺎﺻﻴﻞ أي‬ ‫ﺧﺼﻮﻣﺎت أو ﻋﺮض‪ /‬ﻋﺮوض ‪-‬إن وﺟﺪت‪ -‬وﺗﺎرﻳﺦ ﺑﺪاﻳﺔ وﻧﻬﺎﻳﺔ اﻟﻌﺮض‪ /‬اﻟﻌﺮوض‪ ،‬وأي ﺷﺮوط أو اﻟﺘﺰاﻣﺎت ﺳﺘﻄﺒﻖ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻃﺎﻟﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻋﻨﺪ أو أﺛﻨﺎء أو ﺑﻌﺪ اﻧﺘﻬﺎء اﻟﺨﺼﻢ أو اﻟﻌﺮض‪ /‬اﻟﻌﺮوض‪.‬‬ ‫‪ 4.1.8‬ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ أي ﻗﻴﻮد أو اﺳﺘﺜﻨﺎءات ﻋﻠﻰ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺨﺪﻣﺔ‪ ،‬وأي رﺳﻮم ﺳﺘﻄﺒﻖ ﻋﻨﺪ ﺗﺠﺎوز ﻫﺬه اﻟﻘﻴﻮد أو‬ ‫اﻻﺳﺘﺜﻨﺎءات – إن وﺟﺪت ‪.-‬‬ ‫‪ 5.1.8‬ﻣﺪة اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ وآﻟﻴﺔ اﻟﺘﻤﺪﻳﺪ ﺳﻮاء ﻛﺎﻧﺖ ﺗﻠﻘﺎﺋﻴﺔ أو ﺑﻄﻠﺐ ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم‪.‬‬ ‫‪ 6.1.8‬ﻣﻮاﻋﻴﺪ إﺻﺪار اﻟﻔﻮاﺗﻴﺮ‪.‬‬ ‫‪ 7.1.8‬آﻟﻴﺔ ﺗﻌﺪﻳﻞ وإﻟﻐﺎء اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬ ‫‪ 8.1.8‬اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﻲ ﻳﺤﻖ ﻓﻴﻬﺎ ﻟﻤﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺗﻌﻠﻴﻖ وإﻟﻐﺎء اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻋﻦ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم‪.‬‬ ‫‪ 2.8‬ﻳﺠﺐ أن ﺗﻜﻮن ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺸﺎر إﻟﻴﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻔﻘﺮة )‪ (1.8‬ﻣﻦ اﻟﻤﺎدة اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ﻣﻮﺿﺤﺔ‪:‬‬ ‫‪ 1.2.8‬ﺑﻌﺒﺎرات ﺳﻬﻠﺔ وواﺿﺤﺔ‪.‬‬ ‫‪ 2.2.8‬أن ﺗﺘﻮﻓﺮ ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ واﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ ﺣﺴﺐ ﻃﻠﺐ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم‪.‬‬ ‫‪ 3.8‬ﻋﻨﺪ ﻃﻠﺐ ﺗﺄﺳﻴﺲ ﺧﺪﻣﺔ اﺗﺼﺎﻻت ﺟﺪﻳﺪة ﻳﺠﺐ أن ﻳﺘﻀﻤﻦ ﻋﻘﺪ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﺤﺪ أدﻧﻰ اﻵﺗﻲ‪:‬‬ ‫‪ 1.3.8‬ﺑﻴﺎﻧﺎت ﻃﺎﻟﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪:‬‬ ‫‪ 1.1.3.8‬اﻟﺸﺨﺺ اﻟﻄﺒﻴﻌﻲ )اﺳﻤﻪ ﻛﺎﻣﻼ‪ ،‬ورﻗﻢ ﻫﻮﻳﺘﻪ‪ ،‬وﺟﻨﺴﻴﺘﻪ‪ ،‬ورﻗﻢ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻌﻪ – إن وﺟﺪ‪ ،-‬ﻋﻨﻮاﻧﻪ(‪.‬‬ ‫‪ 2.1.3.8‬اﻟﺸﺨﺺ اﻟﻤﻌﻨﻮي )اﺳﻢ اﻟﻤﻨﺸﺄة ﺣﺴﺐ اﻟﺴﺠﻞ اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬رﻗﻢ اﻟﺴﺠﻞ وﺗﺎرﻳﺨﻪ وﻣﺪﻳﻨﺔ اﻹﺻﺪار‪ ،‬أو رﻗﻢ ﻫﻮﻳﺔ ا‬ ‫ﻣﻦ وزارة اﻟﺘﺠﺎرة أو اﻟﺠﻬﺎت ﻏﻴﺮ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‪ ،‬ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﺸﺨﺺ اﻟﻤﻔﻮض ﺑﺤﺴﺐ اﻟﻤﻮﺿﺢ ﻓﻲ اﻟﻔﻘﺮة رﻗﻢ )‪ (8.3.1.1‬ﻣﻦ اﻟﻤ‬ ‫‪ 2.3.8‬ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ )ﻧﻮع اﻟﺨﺪﻣﺔ‪ ،‬اﻟﺒﺎﻗﺔ‪ ،‬رﻗﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺤﻞ اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ(‪.‬‬ ‫‪ 3.3.8‬اﻟﺤﺪ اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻲ ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ‪.‬‬ ‫ﻛﺎﻣﻼ‪ ,‬ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻌﻘﻮد اﻟﻮرﻗﻴﺔ‪ ,‬وﺗﻮﺛﻴﻖ ﻣﻮاﻓﻘﺘﻪ‬ ‫‪ 4.3.8‬ﺗﻮﻗﻴﻊ ﻃﺎﻟﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻋﻠﻰ ﻋﻘﺪ اﻟﺨﺪﻣﺔ وﻛﺘﺎﺑﺔ اﺳﻤﻪ‬ ‫ً‬ ‫ﺑﺎﻟﻨ��ﺒﺔ ﻟﻠﻌﻘﻮد اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﺑﺤﺴﺐ اﻷﻧﻈﻤﺔ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻼت اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪ 5.3.8‬ﺗﺎرﻳﺦ ﻋﻘﺪ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬ ‫‪ 6.3.8‬ﺑﻴﺎﻧﺎت ﻣﻮﻇﻒ ﻣﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺔ‪ ,‬وﺗﻮﻗﻴﻌﻪ‪ ,‬وﺧﺘﻢ ﻣﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺔ‪ ,‬ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻌﻘﻮد اﻟﻮرﻗﻴﺔ‪ ,‬وﺗﻮﺛﻴﻖ ﺑﻴﺎﻧﺎت‬ ‫ﻣﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻌﻘﻮد اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﺑﺤﺴﺐ اﻷﻧﻈﻤﺔ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻼت اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪ 7.3.8‬ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺸﺎر إﻟﻴﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻔﻘﺮة رﻗﻢ )‪ (1.8‬ﻣﻦ اﻟﻤﺎدة اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ﻫﺬه اﻟﻮﺛﻴﻘﺔ‪.‬‬ ‫‪ 8.3.8‬إﻗﺮار ﻣﻮﻇﻒ ﻣﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﺎﻻﻃﻼع واﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ أﺻﻞ ﻫﻮﻳﺔ ﻃﺎﻟﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻌﻘﻮد اﻟﻮرﻗﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪ 4.8‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ ﻣﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺔ أﺧﺬ ﻣﻮاﻓﻘﺔ ﻃﺎﻟﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ وﻋﻠﻤﻪ ﺑﺠﻤﻴﻊ ﺷﺮوط واﻟﺘﺰاﻣﺎت وأﺣﻜﺎم اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺤﻞ‬ ‫اﻟﻄﻠﺐ‪.‬‬ ‫‪ 5.8‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ ﻣﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺣﺘﻔﺎظ ﺑﻤﻮاﻓﻘﺔ ﻃﺎﻟﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻋﻠﻰ ﻋﻘﺪ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻟﻤﺪة ﻻ ﺗﻘﻞ ﻋﻦ ﺳﻨﺔ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ‬ ‫إﻟﻐﺎء اﻟﺨﺪﻣﺔ‪ ,‬ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﻮﺟﺪ ﺧﻼف ﻗﺎﺋﻢ ﻋﻠﻰ ﻫﺬه اﻟﺨﺪﻣﺔ‪ ,‬ﻓﻴﺘﻮﺟﺐ ﺣﻴﻨﺌﺬ ﻋﻠﻰ ﻣﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺣﺘﻔﺎظ ﺑﻬﺎ ﺣﺘﻰ‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻧﺘﻬﺎء اﻟﺨﻼف‪ ,‬وﻳﻘﻊ ﻋﻠﻰ ﻣﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻋﺐء إﺛﺒﺎت ﻣﻮاﻓﻘﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻋﻨﺪ وﺟﻮد أي ﻧﺰاع‪ ,‬ﻣﻊ ﻣﺮاﻋﺎة‬ ‫وﺟﻮب اﻻﺣﺘﻔﺎظ ﺑﺄﺻﻞ اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ إذا ﻛﺎﻧﺖ اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ ﺧﻄﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪4/15‬‬ ‫‪https://citc.gov.sa/ar/RulesandSystems/RegulatoryDocuments/Termstoprovide/Pages/Termstoprovide.aspx‬‬