ان اﺣﻜﺎم ﻫﺬا اﻟﻘﺎﻧﻮن ﻻ ﺗﺮﻋﻰ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺮﺑﻂ اﻟﻤﺤﺘﺮﻓﯿﻦ ﻓﯿﻤﺎ ﺑﯿﻨﻬﻢ.
اﻟﻤﺎدة -2ﺗﻌﺘﻤﺪ ،ﻣﻦ اﺟﻞ ﺗﻄﺒﯿﻖ اﺣﻜﺎم ﻫﺬا اﻟﻘﺎﻧﻮن ،اﻟﺘﻌﺮﯾﻔﺎت اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ:
«اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ» ﻫﻮ اﻟﺸﺨﺺ اﻟﻄﺒﯿﻌﻲ أو اﻟﻤﻌﻨﻮي اﻟﺬي ﯾﺸﺘﺮي ﺧﺪﻣﺔ أو ﺳﻠﻌﺔ أو ﯾﺴﺘﺄﺟﺮﻫﺎ أو ﯾﺴﺘﻌﻤﻠﻬﺎ
أو ﯾﺴﺘﻔﯿﺪ ﻣﻨﻬﺎ ،وذﻟﻚ ﻻﻏﺮاض ﻏﯿﺮ ﻣﺮﺗﺒﻄﺔ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﺑﻨﺸﺎﻃﻪ اﻟﻤﻬﻨﻲ.
«اﻟﻤﺤﺘﺮف» ﻫﻮ اﻟﺸﺨﺺ اﻟﻄﺒﯿﻌﻲ أو اﻟﻤﻌﻨﻮي ،ﻣﻦ اﻟﻘﻄﺎع اﻟﺨﺎص أو اﻟﻌﺎم ،اﻟﺬي ﯾﻤﺎرس ،ﺑﺎﺳﻤﻪ أو
ﻟﺤﺴﺎب اﻟﻐﯿﺮ ،ﻧﺸﺎﻃﺎ ﯾﺘﻤﺜﻞ ﺑﻮزﯾﻊ أو ﺑﯿﻊ أو ﺗﺄﺟﯿﺮ اﻟﺴﻠﻊ أو ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﺨﺪﻣﺎت .ﻛﻤﺎ ﯾﻌﺘﺒﺮ ﻣﺤﺘﺮﻓﺎ،
ﻟﻐﺮض ﺗﻄﺒﯿﻖ اﺣﻜﺎم ﻫﺬا اﻟﻘﺎﻧﻮن .أي ﺷﺨﺺ ﯾﻘﻮم ﺑﺎﺳﺘﯿﺮاد اﻟﺴﻠﻌﺔ ﺑﻬﺪف ﺑﯿﻌﻬﺎ أو ﺗﺄﺟﯿﺮﻫﺎ أو
ﺗﻮزﯾﻌﻬﺎ وذﻟﻚ ﻓﻲ اﻃﺎر ﻣﻤﺎرﺳﺘﻪ ﻟﻨﺸﺎﻃﻪ اﻟﻤﻬﻨﻲ.
«اﻟﻤ َﺼﻨﻊ» ﻫﻮ اﻟﺸﺨﺺ اﻟﺬي ﯾﺤﻮل أو ﯾﺠﻤﻊ اﻟﻤﻮاد اﻻوﻟﯿﺔ أو اﻟﻮﺳﯿﻄﺔ.
ُ
«اﻟﺴﻠﻌﺔ» ﻫﻲ ﻛﻞ ﻣﺎل ﻏﯿﺮ ﻣﻨﻘﻮل ،وﻛﺬﻟﻚ اﻻﻣﻮال اﻟﻤﻨﻘﻮﻟﺔ ﺳﻮاء ﻛﺎﻧﺖ ﻏﺬاﺋﯿﺔ أو ﻃﺒﯿﻌﯿﺔ ﻣﺤﻮﻟﺔ أو
ﻣﺼﻨﻌﺔ.
«اﻟﺨﺪﻣﺔ» ﻫﻲ ﻛﻞ ﻋﻤﻞ ﯾﺘﻤﺜﻞ ﺑﻨﺸﺎط ﺗﻘﻨﻲ أو ﺣ���ﻓﻲ أو ﻓﻜﺮي وذﻟﻚ اﯾﺎ ﻛﺎن اﻟﻮﺻﻒ اﻟﻤﻌﻄﻰ ﻟﻪ ﻣﻦ
اﻟﻤﺤﺘﺮف واﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ.
«اﻟﺜﻤﻦ» وﯾﺸﻤﻞ ﺛﻤﻦ اﻟﻤﺒﯿﻊ أو ﺑﺪل اﻻﯾﺠﺎر أو اﻻﺳﺘﻌﻤﺎل.
«اﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت» ﻫﻲ اﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت واﻟﻘﻮاﻋﺪ اﻟﻔﻨﯿﺔ اﻻﻟﺰاﻣﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺪد ﺧﺼﺎﺋﺺ اﻟﺨﺪﻣﺔ أو اﻟﻤﻨﺘﺞ أو
ﻃﺮق اﻻﻧﺘﺎج واﻧﻈﻤﺔ اﻻدارة وﻗﺪ ﺗﺸﻤﻞ اﯾﻀﺎ اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎت واﻟﺮﻣﻮز واﻟﺒﯿﺎﻧﺎت واﻟﺘﻐﻠﯿﻒ ووﺿﻊ
اﻟﻌﻼﻣﺎت وﻣﺘﻄﻠﺒﺎت ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺒﯿﺎن اﻟﺘﻲ ﺗﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻨﺘﺞ أو ﻃﺮق اﻧﺘﺎﺟﻪ أو ﺗﻘﺘﺼﺮ ﻋﻠﻰ أي ﻣﻨﻬﺎ
وﺗﻜﻮن اﻟﻤﻄﺎﺑﻘﺔ ﻟﻬﺎ اﻟﺰاﻣﯿﺔ.
«ﺟﻤﻌﯿﺎت اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ» ﻫﻲ ﻛﻞ ﺟﻤﻌﯿﺔ ﺗﺆﺳﺲ ،ﻻﻏﺮاض ﻏﯿﺮ ﺳﯿﺎﺳﯿﺔ أو ﺗﺠﺎرﯾﺔ أو اﻗﺘﺼﺎدﯾﺔ ،وﺗﻬﺪف
اﻟﻰ ﺗﻮﻋﯿﺔ اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﯿﻦ وﺗﺜﻘﯿﻔﻬﻢ وارﺷﺎدﻫﻢ وﺣﻤﺎﯾﺔ ﻣﺼﺎﻟﺤﻬﻢ وﺣﻘﻮﻗﻬﻢ وﺗﻤﺜﯿﻠﻬﻢ ﻟﺪى ﻛﺎﻓﺔ اﻟﻤﺮاﺟﻊ،
اﻟﺮﺳﻤﯿﺔ واﻟﺨﺎﺻﺔ.
«اﻟﻤﻌﻠﻦ» ﻛﻞ ﺷﺨﺺ ﯾﻄﻠﺐ ﺑﺚ أو ﻧﺸﺮ اﻻﻋﻼن ﺑﻮاﺳﻄﺔ اي وﺳﯿﻠﺔ ﻛﺎﻧﺖ.
«اﻟﺤﺎﻻت اﻟﻄﺎرﺋﺔ» ﻫﻲ اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﻲ ﻻ ﺗﺤﺘﻤﻞ اﻟﻤﺮور ﻋﺒﺮ اﻻﺟﺮاءات اﻟﻌﺎدﯾﺔ وﻟﻬﺎ ﺗﺄﺛﯿﺮ ﻛﺒﯿﺮ ﻋﻠﻰ
اﻻﻣﻦ اﻟﻮﻃﻨﻲ وﺻﺤﺔ وﺳﻼﻣﺔ اﻻﻧﺴﺎن واﻟﺤﯿﻮان واﻟﻨﺒﺎت وﺗﺴﺘﺪﻋﻲ اﺗﺨﺎذ اﺟﺮاءات ﻓﻮرﯾﺔ ﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺘﻬﺎ.
اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ -ﺣﻘﻮق اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ
اﻟﻤﺎدة -3ﯾﺘﻤﺘﻊ اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ ﺑﺎﻟﺤﻘﻮق اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﯾﻤﺎرﺳﻬﺎ وﻓﻘﺎ ﻻﺣﻜﺎم ﻫﺬا اﻟﻘﺎﻧﻮن.
اﻟﺤﻖ ﺑﺎﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﺻﺤﺘﻪ وﺳﻼﻣﺘﻪ ﻋﻨﺪ اﺳﺘﻌﻤﺎﻟﻪ ،ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻼﺋﻢ ،ﻟﻠﺴﻠﻌﺔ أو اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻟﺠﻬﺔ اﻟﺠﻮدة
واﻟﻨﻮﻋﯿﺔ.
اﻟﺤﻖ ﺑﺎﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ ﻋﺎدﻟﺔ ودون ﺗﻤﯿﯿﺰ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻤﺤﺘﺮف ،ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ اﻟﻤﻌﺪ ﻟﻼﺳﺘﻌﻤﺎل اﻟﻤﺤﻠﻲ أو