‫ﻣﺎدة )‪(16‬‬ ‫ﻣﻮاﺻﻠﺔ ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ إﻟﻰ ﺣﯿﻦ ﺣﻞ اﻟﻨﺰاع‬ ‫أ‪ -‬ﯾﺟوز ﻟﻠﻣﺷﺗرك ﻓﻲ ﺣﺎل ﺗوﻗﻒ اﻟﻣﺷﻐﻞ اﻟﻣرﺧص ﻟﻪ أو اﺣﺗﻣﺎﻟ ﺔ ﺗوﻗﻔﻪ‪ ،‬ﺟزﺋ ﺎً أو ﻠ ﺎً‪ ،‬ﻋن‬ ‫ﺗوﻓﯾر ﺧدﻣﺔ اﻻﺗﺻﺎﻻت ﻣوﺿوع اﻟﻧزاع أن طﻠب ﻣن اﻟﻬﯾﺋﺔ ﺗوﺟ ﻪ اﻟﻣﺷﻐﻞ اﻟﻣرﺧص ﻟﻪ ﺑﺈﻋﺎدة‬ ‫ﺧدﻣﺔ اﻻﺗﺻﺎﻻت ﻓو اًر‪ ،‬إﻣﺎ ﻠ ﺎً أو ﺟزﺋ ﺎً‪ ،‬ﻣﻊ اﻻﺳﺗﻣرار ﻓﻲ ﺗﻘد م ﺧدﻣﺔ اﻻﺗﺻﺎﻻت ﻟﻠﻣﺷﺗرك‬ ‫‪ -‬ﻠ ﺎً أو ﺟزﺋ ﺎً – ﺣﺳب اﻷﺣوال‪ ،‬وﻓﻘﺎً ﻟﻧﻔس اﻟﺷرو واﻷﺣ ﺎم ﻟﺣﯾن ﺣﻞ اﻟﻧزاع‪.‬‬ ‫ب‪ -‬ﺗراﻋﻲ اﻟﻬﯾﺋﺔ ﻋﻧد إﺻدار ﻗرار ﺎﻟزام اﻟﻣﺷﻐﻞ اﻟﻣرﺧص ﻟﻪ ﻣواﺻﻠﺔ ﺗﻘد م اﻟﺧدﻣﺔ أو اﺳﺗﻣرارﺗﻬﺎ‬ ‫اﻻﻋﺗ ﺎرات اﻵﺗ ﺔ‪:‬‬ ‫‪ -1‬اﺣﺗﻣﺎﻟ ﺔ أن ﻌﺎﻧﻲ اﻟﻣﺷﺗرك ﺿر اًر ﻻ ﻣ ن إﺻﻼﺣﻪ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻋدم اﺳﺗﻌﺎدة ﺧدﻣﺔ‬ ‫اﻻﺗﺻﺎﻻت‪.‬‬ ‫‪ -2‬طﺑ ﻌﺔ ﻋﻼﻗﺔ اﻟﻣﺷﺗرك ﺎﻟﻣﺷﻐﻞ اﻟﻣرﺧص ﻟﻪ اﻟﻣﻌﻧﻲ‪.‬‬ ‫‪ -3‬ﻧوع ﺧدﻣﺔ اﻻﺗﺻﺎﻻت ﻣوﺿوع اﻟﻧزاع واﻟﺿرر اﻟﻣﺣﺗﻣﻞ ‪ -‬إن وﺟد ‪ -‬اﻟذ‬ ‫ﯾﻠﺣ‬ ‫ﻣن ﺷﺄﻧﻪ أن‬ ‫ﺎﻟﻣﺷﺗرك ﻋﻧد إﻧﻬﺎء اﻟﺧدﻣﺔ إﻟﻰ ﺣﯾن ﺣﻞ اﻟﻧزاع‪.‬‬ ‫‪ -4‬ﻣﺑرر اﻟﻣﺷﻐﻞ اﻟﻣرﺧص ﻟﻪ ﻹﻧﻬﺎء ﺗﻘد م ﺧدﻣﺔ اﻻﺗﺻﺎﻻت‪ ،‬إن وﺟد‪.‬‬ ‫‪ -5‬طﺑ ﻌﺔ اﻟﻧزاع واﻹﺟراءات اﻟﺗﻲ أﺗﺧذﻫﺎ أطراف اﻟﺷ و أو اﻟﻧزاع ﻗﺑﻞ وﺧﻼل إﺟراءات ﺣﻞ‬ ‫اﻟﺷ و اﻟداﺧﻠ ﺔ ﻟﻠﻣﺷﻐﻞ اﻟﻣرﺧص ﻟﻪ واﻹﺟراءات اﻟرﺳﻣ ﺔ ﻟﺣﻞ اﻟﻧزاع‪.‬‬ ‫‪ -6‬اﺣﺗﻣﺎﻟ ﺔ إﻧﻬﺎء اﻟﻧزاع ﻟﺻﺎﻟﺢ اﻟﻣﺷﺗرك ﺷﺄن اﻷﺳس اﻟﻣوﺿوﻋ ﺔ‪.‬‬ ‫ج‪ -‬ﻟﻠﻬﯾﺋﺔ أن ﺗوﺟﻪ اﻟﻣﺷﻐﻞ اﻟﻣرﺧص ﻟﻪ ﺎﻻﻣﺗﻧﺎع ﻋن إﻧﻬﺎء ﺗﻘد م ﺧدﻣﺔ اﻻﺗﺻﺎﻻت ﻣوﺿوع‬ ‫اﻟﻧزاع ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻋدم وﺟود طﻠب ﻣﺣدد ﻣن اﻟﻣﺷﺗرك ﻟﻠﻘ ﺎم ﺑذﻟك وﻓﻘﺎً ﻟﻺﺟراءات اﻟﻣﻧﺻوص‬ ‫ﻋﻠﯾﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻣﺎدة )‪ (15‬ﻣن ﻫذﻩ اﻟﻼﺋﺣﺔ‪.‬‬