وط
تا
تو
تو
ا
ق وا ا ت ا
و
ا
1439ه 2017 -م
2/11/2020
ﻏﻴﺮﻫﻢ ﺑﺎﻻﻃﻼع ﻋﻠﻴﻬﺎ ،أو اﻻﺳﺘﻤﺎع إﻟﻴﻬﺎ ،أو ﺗﺴﺠﻴﻠﻬﺎ.
اﻟﻤﺎدة اﻟﺴﺎﺑﻌﺔ :اﻟﻔﻮاﺗﻴﺮ واﻻﻟﺘﺰاﻣﺎت اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ:
.1اﻟﻔﻮﺗﺮة :
1.1ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ ﻣﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺗﻮﻓﻴﺮ وﺳﺎﺋﻞ ﻣﺠﺎﻧﻴﺔ ﺗﻤﻜﻦ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻣﻦ ﻣﺮاﻗﺒﺔ اﺳﺘﻬﻼك اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ
ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻬﺎ ,ﺳﻮاء ﻛﺎﻧﺖ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺴﺒﻘﺔ اﻟﺪﻓﻊ أو ﻻﺣﻘﺔ اﻟﺪﻓﻊ.
2.1ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ ﻣﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺗﺰوﻳﺪ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﺑﺘﻔﺎﺻﻴﻞ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت ﻣﺴﺒﻘﺔ اﻟﺪﻓﻊ ﻛﻞ ﺷﻬﺮ ﻣﻴﻼدي
ﺑﺤﺴﺐ ﻃﻠﺒﻪ.
3.1ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ ﻣﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻓﻮﺗﺮة اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻻﺣﻘﺔ اﻟﺪﻓﻊ ﻛﻞ ﺷﻬﺮ ﻣﻴﻼدي .
4.1ﻻ ﻳﺤﻖ ﻟﻤﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻓﻮﺗﺮة رﺳﻮم أي ﺧﺪﻣﺔ ﻣﻘﺪﻣﺎً ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت ﻻﺣﻘﺔ اﻟﺪﻓﻊ ,أو ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم
ﺑﻬﺎ إﻻ ﺑﻌﺪ ﻧﻬﺎﻳﺔ اﻟﺪورة اﻟﻔﻮﺗﺮﻳﺔ.
5.1ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ ﻣﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺗﻮﻓﻴﺮ ﻓﻮاﺗﻴﺮ واﺿﺤﺔ وﺻﺤﻴﺤﺔ وﻣﻔﺼﻠﺔ ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ أو اﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ ﺑﺤﺴﺐ اﺧﺘﻴﺎر
اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ،وإرﺳﺎﻟﻬﺎ ﻟﻪ إﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺎً -دون ﻣﻘﺎﺑﻞ ،-ﻣﻊ ﺗﻤﻜﻴﻦ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻣﻦ اﻟﺪﺧﻮل ﻋﻠﻰ أﻧﻈﻤﺔ ﻣﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺔ
اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ واﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻧﺴﺨﺔ ﻣﻦ اﻟﻔﻮاﺗﻴﺮ اﻟﻤﻔﺼﻠﺔ ﻟﻤﺪة ﻻ ﺗﻘﻞ ﻋﻦ اﺛﻨﻰ ﻋﺸﺮ ) (12ﺷﻬﺮاً ،وإﺗﺎﺣﺔ إرﺳﺎﻟﻬﺎ
ورﻗﻴﺎً ﻓﻲ اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪرﻫﺎ اﻟﻬﻴﺌﺔ
6.1ﻻ ﻳﺠﻮز ﻟﻤﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﺑﺄي ﻣﺒﺎﻟﻎ ﺗﺰﻳﺪ ﻋﻦ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻷﺟﻮر اﻟﻤﻄﺒﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺎت
ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﻃﻠﺐ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم.
اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﻲ ﻗﺪﻣﻬﺎ
ً
7.1ﻻ ﻳﺠﻮز ﻟﻤﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻓﻮﺗﺮة أي ﺧﺪﻣﺎت ﻏﻴﺮ ﻣﺮﺧﺼﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻬﻴﺌﺔ ﻓﻲ اﻟﻔﺎﺗﻮرة.
8.1ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ ﻣﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺔ أن ُﻳ ﱢﻀﻤﻦ اﻟﻔﺎﺗﻮرة اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﺑﺤﺪ أدﻧﻰ:
8.1 .1ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ اﻟﺨﺪﻣﺔ وﺗﻔﺎﺻﻴﻞ أو ﺗﻘﺮﻳﺮ اﻻﺳﺘﺨﺪام ﻟﻬﺎ
8.1 .2ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﻔﺎﺗﻮرة
8.1 .3ﺗﺎرﻳﺦ اﻹﻟﻐﺎء ﻟﻌﺪم اﻟﺴﺪاد
8.1 .4ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ اﻷﺟﻮر ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺘﻜﺮرة.
8.1 .5أﺟﻮر اﻻﺷﺘﺮاك اﻟﻤﺘﻜﺮرة ،ﻟﻜﻞ ﺧﺪﻣﺔ ﻋﻠﻰ ﺣﺪة.
8.1 .6اﻷﺟﻮر اﻟﻤﺪﻓﻮﻋﺔ ﻋﻦ اﻟﻔﺎﺗﻮرة اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ-إن وﺟﺪت.-
8.1 .7ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ رﺳﻮم إﻧﺸﺎء اﻟﺨﺪﻣﺔ -إن وﺟﺪت-
8.1 .8اﻟﺤﺪ اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻲ
8.1 .9اﻟﻌﻨﻮان
8.1 .10ﻣﺒﻠﻎ اﻟﺨﺼﻢ -إن وﺟﺪ-
8.1 .11ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﻮﻻء -إن وﺟﺪ-
8.1 .12أي ﻣﻘﺎﺑﻞ ﻣﺎﻟﻲ آﺧﺮ ﻟﻘﺎء ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ -إن وﺟﺪت-
8.1 .13ﻣﺒﻠﻎ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ اﻟﻤﺎﻟﻲ – إن وﺟﺪ-
8.1 .14ﺣﻖ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻓﻲ ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﻔﺎﺗﻮرة ,وﻓﻲ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻋﺘﺮاض ﻋﻠﻰ اﻷﺟﻮر اﻟﻮاردة ﻓﻴﻬﺎ ﺧﻼل 60ﻳﻮﻣﺎ ﻣﻦ
ﺗﺎرﻳﺦ ﺻﺪورﻫﺎ.
7/15
https://citc.gov.sa/ar/RulesandSystems/RegulatoryDocuments/Termstoprovide/Pages/Termstoprovide.aspx